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Programa de Qualidade

As unidades de saúde geridas pela Organização Social de Saúde Hospital e Maternidade Therezinha de Jesus (OSS HMTJ) no estado do Rio de Janeiro participam do processo de aprimoramento da qualidade de trabalho, por meio de uma parceira com a empresa MFC Consultoria e Educação Corporativa. O Projeto SGQ: 5S investe em cinco conceitos: seletividade, sistematização, sem sujeira, saúde e socialização. As fases do projeto incluem capacitação das equipes, medidas para melhorar o ambiente e os fluxos de trabalho e avaliação por uma equipe de auditores. O resultado é a conquista do Prêmio 5S.


A primeira unidade gerida pela OSS HMTJ a receber este prêmio foi o Hospital Estadual da Mãe de Mesquita, com apenas seis meses de funcionamento. Em 2014, outros três hospitais e quatro UPAs conquistaram o Top Quality Ouro.

A busca pela qualidade contínua é uma decisão que precisa envolver toda a equipe de trabalho. O foco é criar um ambiente harmônico e valorizar profissionais e iniciativas construtivas. A OSS HMTJ quer que seus colaboradores se sintam estimulados com a importância do trabalho que prestam a milhares de pessoas que utilizam o SUS no estado.

Acreditação

As unidades também estão passando pelo procedimento de acreditação emitida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que trabalha em três diferentes níveis de avaliação e as UPAs e hospitais participam simultaneamente dos processos de níveis 1 e 2. A acreditação existe para assegurar a excelência no serviço de saúde prestado.

Dividida em etapas, o procedimento tem início com o mapeamento dos processos de todos os setores. Na segunda etapa é feito o desdobramento do plano de ação e a análise de como ele será aplicado nas unidades. É nesta fase que são feitas as distribuições de funções, nomeados os responsáveis e feitos os treinamentos. O objetivo é conquistar o selo que certifica a qualidade dos processos de trabalho. A consultoria para se chegar à acreditação é feita pela IAG.

Sobre a ONA

A Organização Nacional de Acreditação é uma organização não governamental que tem como objetivo promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de saúde.

 

nossas unidades

Hospital Estadual da Mãe de Mesquita

Hospital Estadual da Mãe de Mesquita

Hospital da Mulher Heloneida Studart

Hospital da Mulher Heloneida Studart

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Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas: Copacabana

Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas: Copacabana

Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas: Botafogo

Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas: Botafogo

Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas: Tijuca

Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas: Tijuca

Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas: Jacarepaguá

Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas: Jacarepaguá

Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas: Contagem

Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) 24 Horas JK, Contagem