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03 de setembro de 2015

UPA Botafogo completa 7 anos como única Unidade de Pronto Atendimento do país a contar com triplo Ouro no Prêmio PQRio

No aniversário de 7 anos da UPA Botafogo, a equipe de multiprofissionais tem bons motivos para comemorar: a unidade é a primeira e única do país a contar com triplo Ouro no Prêmio Qualidade Rio (PQRio), a mais importante honraria do Governo do Estado na área de gestão. A assistência qualificada também é amplamente reconhecida pelos usuários, que mensalmente somam mais de 12 mil atendimentos, sendo 9,5 mil adultos e 2,5 mil crianças. Na última pesquisa de satisfação, realizada em agosto, 94% dos pesquisados, entre pacientes e acompanhantes, classificaram o atendimento como sendo ótimo e bom.

- O foco do trabalho na UPA Botafogo sempre foi a qualidade e a segurança da assistência oferecida aos pacientes e isso é possível porque temos um alto nível de comprometimento da equipe, que trabalha continuamente para a melhoria dos processos – explica a coordenadora médica, Flávia Leite.

Nos últimos três meses, por exemplo, a unidade registrou uma redução de 11% no tempo de espera do paciente classificado como verde, ou seja, aquele que apresenta menor urgência de atendimento, sem risco eminente de morte.

Benefícios revertidos à comunidade – Práticas de responsabilidade social e ambiental também fazem parte da rotina de trabalho dos profissionais. Um exemplo é a reutilização de papelão, caixa e vidro feito na UPA, que é revertido em auxílio à Associação de Moradores do Dona Marta. Os materiais recicláveis coletados na unidade são revertidos em desconto na conta de luz, graças a uma parceria da unidade com a Light. Até agora, foram arrecadados mais de duas toneladas em material reciclável, rendendo uma diminuição de R$ 292 na conta da associação.

Outra iniciativa recente foi a campanha de arrecadação de livros. Em um mês, foram doados pelos funcionários 112 exemplares infanto-juvenis e entregues ao Lar Maria de Dolores, instituição de caridade que atende mais de 40 crianças e adolescentes, oferecendo reforço escolar, oficina de artesanato e refeições.

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