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04 de maio de 2016

Familiar de paciente elogia atendimento na UPA Copacabana

A neta de uma paciente que precisou ser atendida duas vezes na UPA Copacabana fez questão de registrar uma Ouvidoria elogiando toda a equipe que trabalha na unidade pela qualidade da assistência prestada aos pacientes e pelo carinho, respeito e atenção com que a enferma e os familiares foram tratados.

Ana Carolina Lopes fez questão de citar o nome de vários profissionais da unidade, estendendo o elogio para várias áreas, como maqueiros, serviço social, enfermagem e médicos.

A OSS HMTJ assumiu a gestão da UPA Copacabana em janeiro de 2013 por meio de contrato com a Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro (SES-RJ). Desde então, o grupo vem implementando seus pilares de gestão que são a qualidade e segurança da assistência oferecida aos pacientes, humanização no atendimento e reorganização do fluxo visando a diminuição do tempo de espera.

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