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03 de setembro de 2013

Equipe da UPA Botafogo é homenageada com flores por paciente

Foi com grande alegria que a equipe da UPA Botafogo recebeu flores e um bilhete de agradecimento de um paciente e seus familiares pelo atendimento recebido na unidade, onde deu entrada no último dia 28 de agosto. O aposentado Clélio Andrade, de 84 anos, que há quatro trata a doença de Alzheimer, chegou a UPA com um quadro de infecção, desidratação e febre. Ele recebeu assistência médica, fez exames e foi medicado, recebendo alta dois dias depois. A qualidade da assistência e o tratamento humanizado oferecidos pelos profissionais motivaram o gesto de agradecimento.

- Ter um familiar doente é sempre muito delicado para as famílias e ficamos muito agradecidos pela forma atenciosa como o meu pai foi atendido por toda a equipe da UPA Botafogo. Isso não só contribuiu para a recuperação dele, como trouxe conforto para todos nós - afirma Nivea Andrade, filha de Clélio.

Em janeiro de 2013, a Organização Social de Saúde Hospital Maternidade Therezinha de Jesus assumiu a gestão das UPAs Botafogo, Copacabana, Tijuca e Jacarepaguá, por meio de contrato com a Secretaria de Estado de Saúde. Desde então, foram implementadas medidas de melhoria da assistência oferecida aos pacientes, como investimento na infraestrutura das UPAs, com aquisição de novos equipamentos; capacitação continua das equipes de trabalho; reorganização do fluxo de atendimento, que tem diminuído o tempo espera dos pacientes, e um atendimento humanizado, baseado em uma relação de confiança e respeito mútuo entre profissionais e pacientes.

Abaixo, a integra da mensagem de agradecimento enviado por Clélio e seus familiares.

Aos amigos da UPA Botafogo,
Agradeço o carinho, a atenção e o cuidado que me dedicaram nos dias em que aí estive de 28 a 30 de agosto. Agradeço ao talento e dedicação de cada participante, de cada plantão, capaz de manter o excelente padrão de atendimento e uma maneira carinhosa de tratar aos necessitados, em momento sempre muito delicado de nossas vidas. Obrigado.
Clélio de Melo Andrade.

 

 

 

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